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周燕珉 趙子敬 | 養(yǎng)老設(shè)施中適老化標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
教務(wù)部 2022-10-26


全文刊登于《當(dāng)代建筑》2022年第10期 p20-23

作者簡(jiǎn)介



周燕珉 | Zhou Yanmin

清華大學(xué)建筑學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師


趙子敬 | Zhao Zijing

周燕珉工作室助理研究員


摘要：本文基于養(yǎng)老設(shè)施設(shè)計(jì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和以往的調(diào)查研究，從人性化設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，對(duì)當(dāng)前設(shè)施中標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并根據(jù)養(yǎng)老設(shè)施中門(mén)廳、交通核、走廊和地下車(chē)庫(kù)四個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的特征，提出相應(yīng)的適老化標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的具體建議。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老設(shè)施；適老化；標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)

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1 背景

隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)入加速期，養(yǎng)老設(shè)施的數(shù)量也在快速增長(zhǎng)。截至2020年底，全國(guó)共有各類(lèi)養(yǎng)老設(shè)施32.9萬(wàn)個(gè)。[1]生活在養(yǎng)老設(shè)施中的老人主要是半自理老年人和失能老年人，他們身體虛弱，對(duì)空間識(shí)別和路線記憶能力下降，常出現(xiàn)迷失方向、找不到位置等問(wèn)題，在尋路過(guò)程中更需要合理的標(biāo)識(shí)指引。
我們?cè)陂L(zhǎng)期的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)大多數(shù)養(yǎng)老設(shè)施中對(duì)于適老化標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)還缺乏普遍的認(rèn)知，并未給予足夠的重視。投資運(yùn)營(yíng)方往往將標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)視為簡(jiǎn)單的“標(biāo)牌設(shè)計(jì)”或室內(nèi)設(shè)計(jì)的附屬工作，較少考慮標(biāo)識(shí)對(duì)養(yǎng)老設(shè)施中使用者的影響，以及因標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤給老年人帶來(lái)的不適和危險(xiǎn)。例如：養(yǎng)老設(shè)施中一些重復(fù)的、多岔口的難辨空間，因缺乏標(biāo)識(shí)方面的提示與指引，常常給老年人帶來(lái)尋路上的疑惑，甚至因標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)背景繁雜、對(duì)比差、張貼位置不當(dāng)而產(chǎn)生看不見(jiàn)、認(rèn)不清等現(xiàn)象，繼而導(dǎo)致跌倒、走失等問(wèn)題。這也給工作人員帶來(lái)負(fù)擔(dān)，使他們花費(fèi)大量的時(shí)間用于指導(dǎo)、帶路等工作。
伴隨著目前大量新建、改建養(yǎng)老設(shè)施的出現(xiàn)，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)上的問(wèn)題亟須被重視和改善。本文將結(jié)合以往的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，梳理出目前養(yǎng)老設(shè)施中標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題，并嘗試在設(shè)施的重點(diǎn)區(qū)域提出相應(yīng)的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)建議及設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

2 目前我國(guó)養(yǎng)老設(shè)施中標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題

2.1 對(duì)養(yǎng)老設(shè)施中老年人的身心特征認(rèn)識(shí)不足

由于一些設(shè)計(jì)者年輕，沒(méi)有接觸過(guò)養(yǎng)老設(shè)施，對(duì)其空間環(huán)境不了解，在生活中也沒(méi)有照顧過(guò)老人，對(duì)老人的身心特點(diǎn)也缺乏體會(huì)。因此，在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過(guò)程中難免會(huì)有一些認(rèn)知的偏差，出現(xiàn)一些流于形式，甚至錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)。?？吹侥贻p設(shè)計(jì)師將自己覺(jué)得有趣新奇的字體，色彩強(qiáng)烈、繽紛的圖標(biāo)用于養(yǎng)老設(shè)施，但對(duì)老人來(lái)說(shuō)可能會(huì)造成疑惑和識(shí)別困難。例如：圖1中的臺(tái)階警示標(biāo)識(shí)，采用多種色帶強(qiáng)調(diào)，結(jié)果使得標(biāo)識(shí)重疊混亂，反讓老人看不清臺(tái)階的前沿產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。也有設(shè)計(jì)師會(huì)在設(shè)計(jì)中使用同色系、對(duì)比弱的背景和文字（圖2），對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)可能有一種高級(jí)和諧的美感，但對(duì)于老人來(lái)說(shuō)看起來(lái)就會(huì)比較吃力，不利于他們快速理解和獲取信息。

1 臺(tái)階處的警示標(biāo)識(shí)疊加重復(fù)，易使老人產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)

2 背景與文字色差小、對(duì)比弱，底圖花紋干擾文字，不利于識(shí)別


2.2 標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過(guò)程中各參與方缺乏溝通與反饋
在養(yǎng)老設(shè)施的建設(shè)過(guò)程中，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方往往是在建筑竣工、室內(nèi)裝修完成之后才參與進(jìn)來(lái)。這時(shí)空間形態(tài)、功能布局和交通路線已成定局，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方完全是被動(dòng)地接受，如有不足之處只能盡力補(bǔ)救，而無(wú)機(jī)會(huì)向前期的建筑與室內(nèi)設(shè)計(jì)方進(jìn)行反饋。例如：外立面上沒(méi)有留出設(shè)置設(shè)施名稱(chēng)標(biāo)識(shí)的位置，后期找地方設(shè)置效果欠佳；其次，大多數(shù)項(xiàng)目在前期設(shè)計(jì)階段運(yùn)營(yíng)方還沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方也沒(méi)有機(jī)會(huì)與他們見(jiàn)面溝通，更談不上詳細(xì)了解其對(duì)每個(gè)空間的功能需求及使用方式。因此，常出現(xiàn)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作完成后，院長(zhǎng)來(lái)了，提出各種變動(dòng)和新需求，使設(shè)計(jì)不得不進(jìn)行修改、重做，造成人力物力上的浪費(fèi)。更有一些項(xiàng)目因沒(méi)有經(jīng)費(fèi)或沒(méi)有時(shí)間請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，最后直接從網(wǎng)上買(mǎi)一些標(biāo)識(shí)來(lái)貼上了事。因市場(chǎng)上的標(biāo)牌都是通用型的，很難做到針對(duì)老人需求和養(yǎng)老設(shè)施的特點(diǎn)進(jìn)行考慮，最終造成很多使用上的不便。
2.3 缺少針對(duì)養(yǎng)老設(shè)施標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的研究及理論指導(dǎo)
一些發(fā)達(dá)國(guó)家老齡化問(wèn)題出現(xiàn)較早，對(duì)于適老化標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方面的研究相對(duì)全面和完善，他們出臺(tái)了一些指南和規(guī)范，對(duì)行業(yè)有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。例如：日本頒布的《老年人、殘疾人等順暢移動(dòng)促進(jìn)法》中為確?？辞搴涂炊畼?biāo)識(shí)，給出了信息內(nèi)容、表現(xiàn)形式、標(biāo)識(shí)位置三個(gè)要素的詳細(xì)建議[2]。另外，日本學(xué)者田中直人在《標(biāo)識(shí)環(huán)境通用設(shè)計(jì)》中對(duì)老年人生理與心理變化進(jìn)行了多角度的調(diào)查研究[3]。這些法規(guī)和研究為日本老齡化社會(huì)的建設(shè)提供了有效的指導(dǎo)和支持。英國(guó)方面，伯恩茅斯大學(xué)心理學(xué)系的楊·馬爾特·維納（Jan Wiener）教授與他的團(tuán)隊(duì)在2018年進(jìn)行了一項(xiàng)重要的標(biāo)識(shí)研究項(xiàng)目，旨在幫助認(rèn)知癥患者在陌生環(huán)境中尋路[4]。該項(xiàng)目邀請(qǐng)了28位不同領(lǐng)域的從業(yè)者參與，其中有養(yǎng)老院院長(zhǎng)、護(hù)理人員、建筑師和室內(nèi)設(shè)計(jì)師等，通過(guò)站在不同立場(chǎng)，聽(tīng)取不同聲音的研究方式，從更接近使用者感知的角度研究認(rèn)知癥患者尋路的過(guò)程和需求，對(duì)后續(xù)的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)提供了有效的理論支持。
但我國(guó)養(yǎng)老設(shè)施中的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)目前仍在起步階段，缺乏詳細(xì)的指南和可供執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)查閱，現(xiàn)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息技術(shù) 包括老年人和殘疾人的所有用戶可訪問(wèn)的圖標(biāo)和符號(hào)設(shè)計(jì)指南》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老服務(wù)常用圖形符號(hào)及標(biāo)志》中提到了有關(guān)老年人標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，但也僅僅停留在圖形和符號(hào)的表達(dá)方法上，并沒(méi)有給出詳細(xì)的設(shè)置與設(shè)計(jì)方法等方面的建議。理論研究方面，我國(guó)針對(duì)養(yǎng)老設(shè)施標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的研究也是較少的。

3 養(yǎng)老設(shè)施中標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)需考慮的因素

3.1 養(yǎng)老設(shè)施中使用者的特殊需求

目前，養(yǎng)老設(shè)施中入住的老年人多數(shù)為八十歲以上的高齡者，他們的身體機(jī)能較為衰弱，看望他們的子女年齡為五六十歲，護(hù)理人員的年齡大部分為四五十歲，他們也表現(xiàn)出視力衰退的現(xiàn)象。特別是老人明暗適應(yīng)能力降低、怕眩光、色彩識(shí)別能力差等問(wèn)題對(duì)標(biāo)識(shí)識(shí)別影響較大，例如老人看到反光強(qiáng)烈的玻璃面標(biāo)識(shí)牌時(shí)，感覺(jué)非常刺眼、無(wú)所適從（圖3）。還有字體小、文字與背景對(duì)比弱、色彩接近或過(guò)于花哨的標(biāo)識(shí)都會(huì)使老人產(chǎn)生識(shí)別的困難。

3 反光強(qiáng)烈的標(biāo)識(shí)牌，使老人產(chǎn)生眩光、感覺(jué)刺眼


另外，從國(guó)外的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，養(yǎng)老設(shè)施中認(rèn)知癥老人的數(shù)量會(huì)占比越來(lái)越大，目前我國(guó)也開(kāi)始呈現(xiàn)出這種現(xiàn)象[5]。認(rèn)知癥老人的認(rèn)知功能會(huì)迅速衰退，面臨記憶力喪失，判斷能力減弱，對(duì)空間和方向的感知能力降低等問(wèn)題。比如，找不到方向時(shí)會(huì)迷路、焦慮、甚至出現(xiàn)激越行為。找不到自己房間時(shí)，會(huì)錯(cuò)走到別人的房間，躺到別人的床上，從而引發(fā)矛盾；或因誤入設(shè)備間、開(kāi)水房等，造成不必要的危險(xiǎn)。因此，對(duì)于老人特別是認(rèn)知癥老人，養(yǎng)老設(shè)施設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的適老化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是十分重要的。

3.2 養(yǎng)老設(shè)施空間的特定影響

養(yǎng)老設(shè)施的空間有其特定的形態(tài)，有些空間布局和交通形式會(huì)對(duì)老人尋路和識(shí)別行為產(chǎn)生一定的影響。例如：由一條長(zhǎng)廊連接多個(gè)居室空間的形式在養(yǎng)老設(shè)施中很常見(jiàn)（圖4），由于房間門(mén)的雷同性，給老人帶來(lái)識(shí)別困難。在我們的調(diào)研中，曾聽(tīng)老人抱怨：“長(zhǎng)廊太長(zhǎng)了，門(mén)都一模一樣，我都找不到我自己的房間在哪兒，總是走錯(cuò)。”也有老人反映：“一出電梯就糊涂，兩邊走廊長(zhǎng)得一樣，不知道往哪邊走，經(jīng)常走反。”由此可見(jiàn)，怎樣通過(guò)標(biāo)識(shí)幫助老人識(shí)別空間是設(shè)計(jì)者必須要重視的。

4 長(zhǎng)廊型養(yǎng)老設(shè)施房間門(mén)雷同，老人不易找到自己的房間


養(yǎng)老設(shè)施中另外一種常見(jiàn)的空間是組團(tuán)型空間，這種空間是針對(duì)認(rèn)知癥老人的，一個(gè)組團(tuán)有10～20張床。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)層中往往由多個(gè)護(hù)理組團(tuán)組成并通過(guò)走廊連接起來(lái)。這種建筑空間形式難免會(huì)出現(xiàn)一些重復(fù)的入口形象，有時(shí)連廊中也會(huì)出現(xiàn)多岔口（圖5），這時(shí)，如果標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)得不到位，會(huì)使老人產(chǎn)生迷惑感，找不到自己居住的組團(tuán)。

5 多岔口空間容易使老人迷失方向


4 養(yǎng)老設(shè)施中重點(diǎn)空間的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

前面講述了養(yǎng)老設(shè)施在空間上有一些特征需要我們?cè)跇?biāo)識(shí)設(shè)計(jì)上注意，或更應(yīng)該追溯到建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)階段，為老人提供更有利的空間和裝飾。當(dāng)然，養(yǎng)老設(shè)施中大多數(shù)空間是明晰的，也可以用正常的做法做標(biāo)識(shí)，如房間號(hào)、活動(dòng)室名稱(chēng)等。但也有幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域因集中多種功能，需要有效的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)；或因空間復(fù)雜容易迷路，需要做好區(qū)分處理。這幾個(gè)區(qū)域包含門(mén)廳、交通核、走廊和地下車(chē)庫(kù)，下面我們根據(jù)這幾個(gè)空間的特征提出一些標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的具體建議供大家參考。

4.1 門(mén)廳

養(yǎng)老設(shè)施中的門(mén)廳是人們進(jìn)入后的第一個(gè)重要區(qū)域。其功能大致分為接待管理、集散分流、娛樂(lè)活動(dòng)、等候休息、展示通告等[6]。因此，門(mén)廳需要標(biāo)識(shí)，導(dǎo)視圖為老人及來(lái)訪者指引，還需要一些為展示、宣傳和接待等活動(dòng)考慮的標(biāo)識(shí)，在設(shè)計(jì)上應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①門(mén)廳應(yīng)有一個(gè)明顯的標(biāo)識(shí)（Logo）或主題墻面，使到訪者對(duì)設(shè)施名稱(chēng)進(jìn)行再次確認(rèn)。設(shè)施中常有家屬、朋友和參觀者來(lái)訪，為方便他們進(jìn)行拍照紀(jì)念，應(yīng)將標(biāo)識(shí)設(shè)置在明顯的位置，表示設(shè)施名稱(chēng)的圖、字可設(shè)置得略高，避免拍照時(shí)被遮擋，并確保標(biāo)識(shí)或主題墻面的光線充足。②應(yīng)有設(shè)施總覽圖，最好靠近前臺(tái)設(shè)置，方便新來(lái)參訪的人進(jìn)門(mén)后能看到，也便于在有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)向工作人員詢問(wèn)（圖6）?？傆[圖信息量較大，設(shè)計(jì)時(shí)更應(yīng)注意圖及文字的適老性，需要字體清晰，與背景對(duì)比強(qiáng)烈，用色彩劃分區(qū)域，使每一個(gè)使用者都能清楚地閱讀和理解所示信息。③留出一定的墻面供管理方宣傳設(shè)施文化和傳達(dá)運(yùn)營(yíng)理念。目前一些設(shè)施在空間設(shè)計(jì)時(shí)更多地強(qiáng)調(diào)了門(mén)廳的通透性和美觀性，常使用大面積的玻璃幕墻和裝飾墻，導(dǎo)致沒(méi)有可張貼的墻面。開(kāi)業(yè)后，工作人員只能隨意找地方張貼，造成混亂的感覺(jué)。因此，需要在前期建筑設(shè)計(jì)階段就為標(biāo)識(shí)、廣告預(yù)留出位置。

6 導(dǎo)視圖等信息靠近前臺(tái)設(shè)置，方便來(lái)訪者在有問(wèn)題時(shí)及時(shí)向工作人員詢問(wèn)


4.2 交通核

養(yǎng)老設(shè)施中交通核的標(biāo)識(shí)對(duì)老人使用樓、電梯起到至關(guān)重要的作用，交通核中作為老人及家屬主要使用的客梯在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)上要給予特殊重視。要通過(guò)精細(xì)的設(shè)計(jì)避免老人乘坐電梯時(shí)出現(xiàn)無(wú)法迅速確認(rèn)樓層、難以看清電梯按鈕等問(wèn)題，對(duì)此我們給出以下幾點(diǎn)建議：①電梯廳做好樓層標(biāo)識(shí)，這對(duì)認(rèn)知癥老人來(lái)說(shuō)尤其重要。建議首先利用不同的色彩、家具裝飾品組成電梯廳的特色，方便老人區(qū)分記憶。②電梯廳樓層號(hào)字體要大，并要考慮多方向的提示，建議在以下5個(gè)位置上設(shè)置標(biāo)識(shí)：電梯門(mén)上下樓按鈕旁或電梯門(mén)上框上，可輔有聲音及亮燈提示（圖7）；電梯對(duì)面的墻上，打開(kāi)電梯門(mén)就能馬上確認(rèn)樓層（圖8）；電梯門(mén)側(cè)面框上，方便站在電梯內(nèi)兩側(cè)角落里的人看見(jiàn)（圖9）；電梯同側(cè)墻上，方便乘坐電梯前的確認(rèn)；電梯出口地面上，滿足坐輪椅的老人的低位視線。通過(guò)設(shè)計(jì)多向的標(biāo)識(shí)加之語(yǔ)音播報(bào)、亮燈閃爍提示等可給老人充分的準(zhǔn)備時(shí)間，幫助老人從容上下電梯（圖10）。③電梯內(nèi)應(yīng)選擇數(shù)字和按鍵大、對(duì)比清晰、亮燈與非亮燈狀態(tài)對(duì)比強(qiáng)烈的電梯按鈕，并考慮輪椅用的低位按鈕，低位按鈕面板一般距地高900 mm居中設(shè)置（圖11）。

7 電梯門(mén)上下樓按鈕旁或電梯門(mén)上框處，可輔有聲音及亮燈提示

8 標(biāo)識(shí)設(shè)置于電梯對(duì)面的墻上，打開(kāi)電梯門(mén)就能馬上確認(rèn)樓層

9 標(biāo)識(shí)設(shè)置于電梯門(mén)側(cè)面框上，方便站在電梯內(nèi)兩側(cè)角落里的人看見(jiàn)

10 標(biāo)識(shí)設(shè)置于電梯同側(cè)墻上，方便乘坐電梯前的確認(rèn)；標(biāo)識(shí)設(shè)置于電梯出口地面上，滿足坐輪椅的老人的低位視線

11 電梯內(nèi)應(yīng)選擇數(shù)字和按鍵大、對(duì)比清晰、亮燈與非亮燈狀態(tài)對(duì)比強(qiáng)烈的電梯按鈕并考慮輪椅用的低位按鈕


4.3 走廊

養(yǎng)老設(shè)施的公共走廊連接著各個(gè)老人房間及各種公共空間，常出現(xiàn)重復(fù)雷同的形象及多岔口的空間，老人在行走中容易出現(xiàn)迷惑感，找不到自己的房門(mén)，走錯(cuò)組團(tuán)，找不到要去的目的地。建議從以下5個(gè)方面用標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)補(bǔ)足：①引導(dǎo)標(biāo)識(shí)清晰地表達(dá)方向和內(nèi)容，并通過(guò)多方向的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，允許老人在錯(cuò)過(guò)的情況下仍能找回。例如：在走廊上部使用兩面標(biāo)字的懸吊式標(biāo)識(shí)，方便老人在錯(cuò)過(guò)之后也能馬上回身再次看到方向標(biāo)識(shí)。②消防疏散圖的圖示設(shè)計(jì)要比一般公共建筑的清晰，應(yīng)明確地表達(dá)逃生路線，并鮮明地標(biāo)注出樓梯間和出口位置。應(yīng)避免過(guò)度注重構(gòu)圖美觀，而忽略突出重點(diǎn)信息。沿走廊布置的低位逃生標(biāo)識(shí)，密度要大一些，特別是轉(zhuǎn)角處要加強(qiáng)。③不同居住組團(tuán)的標(biāo)識(shí)雖應(yīng)考慮統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，但要避免過(guò)于機(jī)構(gòu)化，應(yīng)增加溫馨的感受。并且，應(yīng)考慮到老人不同的身體條件而進(jìn)行特殊處理，如針對(duì)視力不好、記憶力不好的老人，可在每個(gè)組團(tuán)門(mén)前設(shè)置多種標(biāo)識(shí)和老人熟悉的物品加強(qiáng)提示（圖12）。④養(yǎng)老設(shè)施中的廚房、設(shè)備間、開(kāi)水間等后勤空間和危險(xiǎn)場(chǎng)所，其標(biāo)識(shí)應(yīng)相對(duì)弱化處理，如使用冷色小標(biāo)牌等，讓老人不易發(fā)現(xiàn)，防止認(rèn)知癥老人誤入和誤操作，造成不必要的危險(xiǎn)。⑤認(rèn)知癥老人對(duì)空間認(rèn)知困難，對(duì)細(xì)微的差別不易分清。走廊中重復(fù)的門(mén)僅靠門(mén)牌號(hào)的區(qū)別還不夠，需要利用多種標(biāo)示方法幫助他們。例如：在每個(gè)老人房間門(mén)口設(shè)置記憶箱、記憶板，寫(xiě)上老人的名字，放置老人的家庭照片及老人熟悉的物品或自創(chuàng)手工制品等，支持他們自行找到房間，提高生活的獨(dú)立自主性，也可減輕護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)（圖13）。

12 每個(gè)組團(tuán)門(mén)前可出現(xiàn)多種標(biāo)識(shí)，幫助老人記憶辨別

13 利用老人自己做的手工品或熟悉的元素作為居室的識(shí)別標(biāo)識(shí)，方便記憶


4.4 地下車(chē)庫(kù)

一些養(yǎng)老設(shè)施設(shè)有地下車(chē)庫(kù)，有的地下車(chē)庫(kù)還連接著多個(gè)樓棟，設(shè)有多個(gè)電梯出入口，車(chē)庫(kù)內(nèi)空間常常復(fù)雜、昏暗、缺少參照物。老人和首次到訪的客人會(huì)因?yàn)殡娞菘跇?biāo)識(shí)不明顯或缺少引導(dǎo)標(biāo)識(shí)而迷失方向，找不到自己要去的樓棟，從而產(chǎn)生焦慮和恐懼感。針對(duì)這些問(wèn)題建議如下：①用明顯的標(biāo)識(shí)、色彩或燈光強(qiáng)調(diào)電梯廳的位置，方便人們下車(chē)后從遠(yuǎn)處快速識(shí)別，不走冤枉路。②清晰地區(qū)分車(chē)行道和人行道（圖14），并用明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)引至電梯廳。老人對(duì)來(lái)往的車(chē)輛反應(yīng)較慢，如果關(guān)鍵處沒(méi)有畫(huà)出人行道，容易使老人卻步，造成猶豫不敢行走，也會(huì)影響車(chē)輛的行駛。③我國(guó)在無(wú)障礙法規(guī)中對(duì)無(wú)障礙停車(chē)位的地面標(biāo)識(shí)的尺寸已有詳細(xì)的要求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，養(yǎng)老設(shè)施中的無(wú)障礙停車(chē)位還應(yīng)表示得更加明顯，可設(shè)帶有圖案、色彩的地面標(biāo)識(shí)，并連續(xù)引導(dǎo)至電梯處，方便使用輪椅的老人無(wú)障礙地進(jìn)入電梯廳。

14 清晰地區(qū)分車(chē)行道和人行道，減少來(lái)往車(chē)輛對(duì)老人步行的影響


5 結(jié)語(yǔ)

本文探討了養(yǎng)老設(shè)施中的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，找出目前存在的問(wèn)題并給出了一些重點(diǎn)區(qū)域的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)建議。養(yǎng)老設(shè)施有其空間的特殊性，不同使用者（老人、護(hù)理人員、家屬、參訪人員等）也有其自身的身心特點(diǎn)，作為設(shè)計(jì)者需要關(guān)愛(ài)老人和理解老人，多去養(yǎng)老設(shè)施調(diào)研體會(huì)，了解老人及工作人員的生活、工作場(chǎng)景，才能完成適宜的、有效的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，真正為老人營(yíng)造出安全、便捷、高品質(zhì)的生活環(huán)境，讓老人能按自己的愿望維持和延長(zhǎng)獨(dú)立生活的能力，滿足其自尊、自主的精神需求?！?/p>


圖片來(lái)源

圖1～圖14：清華大學(xué)建筑學(xué)院周燕珉工作室提供


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本文發(fā)表于《當(dāng)代建筑》2022 | No.10




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