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近年來，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛下沉“務(wù)農(nóng)”，助力鄉(xiāng)村振興，期間這些企業(yè)發(fā)揮了怎樣的社會價值？5月18日，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所、騰訊為村發(fā)展實(shí)驗(yàn)室、騰訊數(shù)字輿情部聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略社會價值研究報(bào)告》（以下簡稱報(bào)告），對上述問題給出了答案。據(jù)了解，這是國內(nèi)學(xué)術(shù)界首次構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的社會價值評價指標(biāo)體系。

報(bào)告以騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動等12家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的47個鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目為研究對象，在分析相關(guān)新聞報(bào)道和網(wǎng)民互動等輿論數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，同時通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，對全國范圍內(nèi)手機(jī)用戶展開定量調(diào)研，形成樣本4063份；并對居住地為“鄉(xiāng)/村/鎮(zhèn)”的居民（即鄉(xiāng)村居民）展開定向調(diào)研，樣本量共計(jì)2531份。

報(bào)告的評估指標(biāo)體系則由“行業(yè)”和“企業(yè)”兩個層面構(gòu)成。行業(yè)層面涵蓋“目標(biāo)驅(qū)動力”“行動響應(yīng)力”“價值貢獻(xiàn)力”和“公共影響力”等4個一級指標(biāo)和“戰(zhàn)略定位”“高層參與”等17個二級指標(biāo)；企業(yè)層面重點(diǎn)從公共影響力的維度出發(fā)，分別從受眾認(rèn)知度、輿論關(guān)注度和公眾滿意度(含受眾和輿論)三個層面，對主要頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的社會價值及其感知進(jìn)行描述和比較分析。

報(bào)告顯示：總體看，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略已成為各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要戰(zhàn)略部署，在企業(yè)決策中的定位不斷升級，整體業(yè)務(wù)布局趨于全面，資金、技術(shù)等投入更具針對性、系統(tǒng)化，并在行業(yè)價值實(shí)現(xiàn)上探索出了多元化的路徑，積累了較好的行業(yè)受眾感知度和輿論美譽(yù)度，但也存在項(xiàng)目領(lǐng)域分布不均衡等問題。 

從數(shù)據(jù)看，從2018年至2021年，在互聯(lián)網(wǎng)公司助力鄉(xiāng)村振興的新項(xiàng)目中，超4成為公司級項(xiàng)目；89%的項(xiàng)目執(zhí)行周期在一年以上，近一半項(xiàng)目覆蓋村莊超萬個；資金投入已涵蓋農(nóng)業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及人才培養(yǎng)和組織構(gòu)建等多個方面，直接資金投入億級以上項(xiàng)目約占46%。

在具體的企業(yè)表現(xiàn)方面，拼多多、騰訊、京東、阿里巴巴、美團(tuán)公司項(xiàng)目實(shí)踐的受眾認(rèn)知度位居前五。其中，騰訊為村平臺、京東京心助農(nóng)等長期項(xiàng)目成效公眾評價較高。

不過報(bào)告也指出，從評估分析來看，雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域開展了不少富有成效的實(shí)踐，但除部分頭部企業(yè)的標(biāo)桿性項(xiàng)目有一定的社會曝光度外，行業(yè)實(shí)踐整體在公共輿論端的傳播量和關(guān)注度都并不突出。大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目對外宣傳少，信息透明度低，這在一定程度上影響了行業(yè)的社會價值感知。

中國社會科學(xué)院社會學(xué)所經(jīng)濟(jì)與科技社會學(xué)研究室主任呂鵬表示，過去幾年間，大量的中國企業(yè)投身鄉(xiāng)村振興，互聯(lián)網(wǎng)公司在其中扮演了非常重要的角色。幾乎所有重要的互聯(lián)網(wǎng)公司都在鄉(xiāng)村振興中有所投入，而且無論是投入規(guī)模，還是持續(xù)時間，都展現(xiàn)了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。尤其是其中的一些品牌項(xiàng)目，將科技創(chuàng)新與社會創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，既實(shí)現(xiàn)了平臺的社會價值，又助力了幫扶地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，更是為其他的一些行業(yè)樹立了可模仿可借鑒的標(biāo)桿。雖然互聯(lián)網(wǎng)助力鄉(xiāng)村振興在品牌建設(shè)、本土嵌入、社會參與等方面仍有這樣那樣的不足，但是隨著以縣域?yàn)橹饕d體的城鎮(zhèn)現(xiàn)代化逐漸深入，相信越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會更加主動地發(fā)揮助力者、共創(chuàng)者的作用。

報(bào)告認(rèn)為，不同互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)合自身優(yōu)勢來參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)踐，已走出了不同的模式，目前有技術(shù)驅(qū)動型、商業(yè)驅(qū)動型和社交驅(qū)動型等。

技術(shù)驅(qū)動型中，比較典型的代表有京東，拓展出了京東農(nóng)牧、京東數(shù)字農(nóng)貸、京東農(nóng)場、京東農(nóng)業(yè)云等業(yè)務(wù)板塊，以互聯(lián)網(wǎng)種養(yǎng)殖、互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為抓手，沿著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的路徑為貧困地區(qū)提供農(nóng)業(yè)技術(shù)賦能。 

阿里、拼多多則是商業(yè)驅(qū)動型的代表，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場需求銜接起來，從農(nóng)產(chǎn)品收獲后的分級、包裝、營銷等環(huán)節(jié)入手，解決農(nóng)產(chǎn)品行銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打造農(nóng)產(chǎn)品銷售公共服務(wù)平臺，推動農(nóng)產(chǎn)品倉儲物流體系的構(gòu)建等。

騰訊、新浪等企業(yè)則依靠在互聯(lián)網(wǎng)社交方面的優(yōu)勢，通過平臺連接更多的社會資源力量，發(fā)展出了社交驅(qū)動型模式。以“騰訊為村”項(xiàng)目為代表，騰訊發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的連接器、工具箱作用，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面持續(xù)投入，建立了一個面向鄉(xiāng)村人才孵化、組織構(gòu)建和文化交流等生態(tài)互動平臺，為營造共建共治共享等鄉(xiāng)村振興新局面提供了現(xiàn)實(shí)路徑。報(bào)告顯示，截至2021年2月，全國已有30個省（自治區(qū)、直轄市）、16285個村莊（社區(qū)）加入騰訊為村平臺，注冊認(rèn)證村民超過253萬人。

落實(shí)助力鄉(xiāng)村振興的行動，互聯(lián)網(wǎng)公司首先需要在資金、技術(shù)等硬資源方面進(jìn)行投入。

報(bào)告指出，近年來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接投入大量資金助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。從資金用途上，除公益類項(xiàng)目的資金投入外，還有著眼于鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建，農(nóng)業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及人才培養(yǎng)和組織構(gòu)建等方面。數(shù)據(jù)顯示，列入評估的項(xiàng)目中，直接資金投入億級以上的占46%。 

在不斷加大單一項(xiàng)目直接資金投入的同時，各大互聯(lián)網(wǎng)公司在鄉(xiāng)村振興方面的資金投入也越來越多地嵌入其整體戰(zhàn)略布局之中。如騰訊先后兩次宣布分別投入 500 億元資金，推進(jìn)“可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”項(xiàng)目和啟動“共同富裕專項(xiàng)計(jì)劃”，其中明確部分資金重點(diǎn)投入鄉(xiāng)村振興、低收入人群增收、基層醫(yī)療體系完善、教育均衡發(fā)展等民生領(lǐng)域；阿里啟動助力共同富裕十大行動，在2025年前要累計(jì)投入1000億元，資金投入也明確了助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)等方向。

除了資金，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在不斷加大對鄉(xiāng)村社會技術(shù)投入的力度。其中，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)及人工智能，以及區(qū)塊鏈等新型技術(shù)應(yīng)用，不僅成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的重要助推器，也給農(nóng)村社會帶來了發(fā)展的新活力。

鄉(xiāng)村振興是包括產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)和組織等五個方面的振興，其中產(chǎn)業(yè)興旺是基礎(chǔ)條件，也是解決農(nóng)村一切問題的前提。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在這五個方面均有涉及，但投入度差異明顯。其中，產(chǎn)業(yè)方面投入度最高，有57%的項(xiàng)目聚焦于此。

具體來說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對鄉(xiāng)村的產(chǎn)業(yè)賦能，已體現(xiàn)在從生產(chǎn)、流通到消費(fèi)的全鏈條中。 

在生產(chǎn)端，近年來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在鄉(xiāng)村大力建設(shè)大數(shù)據(jù)中心、智慧農(nóng)業(yè)園區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)場等基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的信息化、智能化和生態(tài)化改造，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)走向精細(xì)化、高效化。 

在流通端，電商已被視為互聯(lián)網(wǎng)落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的中堅(jiān)力量。數(shù)據(jù)顯示，被列入評估的項(xiàng)目中，傳播熱度排行前十的八成是新型電商項(xiàng)目。

在消費(fèi)端，以平臺為載體，鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品，以文圖、視頻、在線直播等方式，引導(dǎo)受眾產(chǎn)生購買行為，打破了農(nóng)產(chǎn)品銷售的渠道瓶頸，也開創(chuàng)了農(nóng)產(chǎn)品品牌化的新路徑。數(shù)據(jù)顯示，列入評估的農(nóng)產(chǎn)品銷售類互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，56%的項(xiàng)目銷售額在億級以上，其中34% 項(xiàng)目超過了百億級。 

鄉(xiāng)村振興，關(guān)鍵在人。目前在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)助力鄉(xiāng)村振興的布局中，對于鄉(xiāng)村人才的投入度排第二，僅次于產(chǎn)業(yè)投入。各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛依托平臺資源，發(fā)力培育信息時代“新農(nóng)人”，激發(fā)鄉(xiāng)村振興的內(nèi)生動力。

目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)助力鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)主要有四種形式: 

一是培育鄉(xiāng)村經(jīng)營管理人才，持續(xù)提升鄉(xiāng)村治理水平。在這個領(lǐng)域，騰訊“耕耘者”振興計(jì)劃和“鄉(xiāng)村CEO”計(jì)劃較有代表性。據(jù)了解，耕耘者”計(jì)劃是騰訊與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部簽署，面向鄉(xiāng)村治理骨干和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體帶頭人培訓(xùn)的計(jì)劃；“鄉(xiāng)村CEO”計(jì)劃則是騰訊與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)聯(lián)合發(fā)起、培養(yǎng)鄉(xiāng)村經(jīng)營性人才的計(jì)劃。

二是培育新媒體平臺運(yùn)營人才，搭建鄉(xiāng)村推廣平臺。如美團(tuán)在貴州推行“鄉(xiāng)村振興電商帶頭人培訓(xùn)計(jì)劃”，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生、駐村第一書記和農(nóng)村電商從業(yè)者等，提供農(nóng)產(chǎn)品上行以及品牌打造、鄉(xiāng)村電商運(yùn)營等培訓(xùn)。

三是培育鄉(xiāng)村技術(shù)技能人才，提升鄉(xiāng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

四是培育鄉(xiāng)村教育人才，以優(yōu)質(zhì)教育留住未來更多人才。 

文化振興是鄉(xiāng)村振興的精神基礎(chǔ)，也是產(chǎn)業(yè)興旺的助推器?；ヂ?lián)網(wǎng)公司主要通過幫助鄉(xiāng)村打造文旅產(chǎn)業(yè)名片，建立差異化文旅品牌認(rèn)知，帶動游客增長，從而提升文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動鄉(xiāng)村振興。 

報(bào)告顯示，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化振興重點(diǎn)項(xiàng)目傳播熱度前十中，字節(jié)跳動的“山里DOU是好風(fēng)光”、騰訊“未來教室”、騰訊《普通話小鎮(zhèn)》等排名前三。

目前，互聯(lián)網(wǎng)公司助力鄉(xiāng)村文化振興主要有兩種典型做法，一是依托平臺傳播鄉(xiāng)村文旅名片，如字節(jié)跳動通過抖音挑戰(zhàn)賽、抖音打卡、今日頭條話題等方式，挖掘貧困地區(qū)美景好物，為鄉(xiāng)村打造文旅產(chǎn)業(yè)名片。

二是也借助產(chǎn)品再造地域文化稟賦。如騰訊在重慶彭水首創(chuàng)的“游戲+文旅+電商”扶貧模式，就是將彭水地域風(fēng)貌植入《和平精英》、騰訊棋牌等游戲場景，依托游戲IP將彭水旅游景區(qū)、苗族文化等內(nèi)容進(jìn)行融合開發(fā)，打造旅游定制路線。 

報(bào)告指出，互聯(lián)網(wǎng)公司助力鄉(xiāng)村振興行動中，在組織建設(shè)和生態(tài)保護(hù)等方面，目前仍處于起步階段，成長空間較大。 

其中，各互聯(lián)網(wǎng)公司在開展鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目時，已逐步意識到要將生態(tài)可持續(xù)作為重點(diǎn)。但目前純生態(tài)型的互聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目不多，一些以生態(tài)為指向的項(xiàng)目往往也與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。