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習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨100周年的大會(huì)講話(huà)中再次強(qiáng)調(diào)：要堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，堅(jiān)持人與自然和諧共生，協(xié)同推進(jìn)人民富裕，國(guó)家強(qiáng)盛，中國(guó)美麗。同時(shí)，總書(shū)記還提出，中國(guó)力爭(zhēng)在2030年實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”，2060年實(shí)現(xiàn)“碳中和”。而我們建筑業(yè)的碳排放約占全社會(huì)碳排放總量的40%，其中住宅建筑面積在總建筑面積之中占60%-70%，因此住宅的減碳脫碳是我國(guó)能否實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)非常重要的領(lǐng)域。

已發(fā)布的國(guó)民經(jīng)濟(jì)第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，提出要加快推進(jìn)城市更新，改造提升老舊小區(qū)、老舊廠區(qū)、老舊街區(qū)和城中村的存量功能，推動(dòng)老舊樓宇改造，積極擴(kuò)建新建停車(chē)場(chǎng)和充電樁。“十四五”期間，完成1.9萬(wàn)個(gè)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)的改造，基本完成大城市老舊廠區(qū)的改造，在城鎮(zhèn)化的領(lǐng)域，提出全面提升城市品質(zhì)的一系列任務(wù)要求。

因此，當(dāng)前我國(guó)的住房建設(shè)呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)，面臨許多新要求，需要完成許多新任務(wù)。

我們站在了新的歷史交匯點(diǎn)上，中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)和中國(guó)建設(shè)科技集團(tuán)對(duì)40年來(lái)人民的居住滿(mǎn)意度進(jìn)行一次系統(tǒng)調(diào)查研究?；赝^(guò)去，我們通過(guò)了解住宅建設(shè)發(fā)展情況，對(duì)人民的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；展望未來(lái)，我們從老舊小區(qū)既有建筑改造、新時(shí)代人民對(duì)美好居住品質(zhì)的需求上得出啟示。

2個(gè)維度，15個(gè)一級(jí)指標(biāo)，75個(gè)二級(jí)指標(biāo)

我們精心設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，以居住者的視角看待居住的品質(zhì)，最終設(shè)定了2個(gè)緯度，15個(gè)一級(jí)指標(biāo)和75個(gè)二級(jí)指標(biāo)。2個(gè)緯度是分為住區(qū)層面和住宅層面。住區(qū)層面設(shè)6個(gè)一級(jí)指標(biāo)，住宅層面設(shè)9個(gè)一級(jí)指標(biāo)。從2020年的7月1日起，以“居住環(huán)境改善你說(shuō)了算”為主題，在50多個(gè)網(wǎng)站上同時(shí)上線(xiàn)。號(hào)召全社會(huì)積參與這項(xiàng)科研工作。截止到2020年10月底，收到調(diào)查問(wèn)卷33175份，其中有效問(wèn)卷32237份，是樣本數(shù)量最高的一次調(diào)研。

調(diào)研特別有價(jià)值的是，選取北京、天津、重慶、南京、深圳、西安、哈爾濱、上海進(jìn)行488戶(hù)的深度入戶(hù)訪談，反饋了更多更精準(zhǔn)的信息。

調(diào)查研究的后期分析，形成了一系列的豐碩的成果，尤其是還上線(xiàn)了住房質(zhì)量滿(mǎn)意度反饋與性能檢測(cè)平臺(tái)。上線(xiàn)APP最初是為了解決疫情期間調(diào)研艱難的問(wèn)題，方便大家填寫(xiě)網(wǎng)上問(wèn)卷。后來(lái)經(jīng)過(guò)不斷的打磨，不只是延續(xù)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷APP，還逐漸形成了基于使用者后評(píng)估質(zhì)量反饋的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，大家可以持續(xù)通過(guò)APP反饋真正的居住滿(mǎn)意度，填寫(xiě)問(wèn)卷并上傳照片。逐漸形成長(zhǎng)期可持續(xù)調(diào)研的機(jī)制，正如日本韓國(guó)的做法，這是我們永不落幕的調(diào)研，將為相關(guān)技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新提供強(qiáng)有利的支撐！

時(shí)間緯度上，隨著改革開(kāi)放40年，在數(shù)量提升的同時(shí)，滿(mǎn)意度也在提升。整個(gè)調(diào)研的平均滿(mǎn)意度達(dá)70.05%，高于預(yù)期，2011年之后達(dá)到79%左右。地域緯度上，八個(gè)重點(diǎn)城市住區(qū)的滿(mǎn)意度曲線(xiàn)和不滿(mǎn)意度曲線(xiàn)有很大差距。滿(mǎn)意度最高的是北京，多項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到90分；滿(mǎn)意度最低的是重慶，多項(xiàng)指標(biāo)都低于50%，滿(mǎn)意度居中是西安、哈爾濱等。

雖然各個(gè)城市的滿(mǎn)意度存在差異，但是曲線(xiàn)總體趨勢(shì)都是一致的，要高都高，要低都低，只是高低程度不同。說(shuō)明目前我國(guó)的住區(qū)及住宅的優(yōu)缺點(diǎn)，具有很大的相似形，居住者的需求和期待是基本一致的。從具體的分項(xiàng)維度看，運(yùn)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和模擬， 以2000年為分界點(diǎn)，之前和之后住區(qū)層面和住宅層面，每個(gè)區(qū)段分別提煉了三類(lèi)：不滿(mǎn)意度TOP10、滿(mǎn)意度TOP10，改善需求TOP10，據(jù)此深入了解居住者的需求。

包含市政公用設(shè)施、交通與出行、全齡友好環(huán)境。例如，污水排放、雨水污染、加裝電梯、公共區(qū)域維修維護(hù)、機(jī)動(dòng)車(chē)停放、加裝充電樁、適老化服務(wù)設(shè)施、兒童室外活動(dòng)空間等。

包含功能性能質(zhì)量、適老化和無(wú)障礙、智慧化改造。例如，無(wú)障礙化改造、智慧化設(shè)施、智能家居改造等。