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圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

疫情之下，各類(lèi)在線教育加速發(fā)展現(xiàn)已成為常態(tài)，學(xué)校、機(jī)構(gòu)、師生，快速熟悉了各類(lèi)在線教學(xué)平臺(tái)和軟件。學(xué)習(xí)場(chǎng)景的批量轉(zhuǎn)變，發(fā)生得快速、現(xiàn)實(shí)、自然而然。在線教育包括職業(yè)教育、K12教育、學(xué)前教育、高等教育、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、素質(zhì)教育等。在線職業(yè)教育又包括學(xué)歷類(lèi)和非學(xué)歷類(lèi)，其中非學(xué)歷類(lèi)在線職業(yè)教育占據(jù)大量市場(chǎng)份額。職業(yè)教育不同于K12類(lèi)教育產(chǎn)品的橫向和縱向分類(lèi)，每個(gè)行業(yè)都有自己的技術(shù)體系和職業(yè)發(fā)展圖譜，所謂“隔行如隔山”，每個(gè)行業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)則完全不同。本文針對(duì)“建筑行業(yè)的在線職業(yè)教育”的討論，希望業(yè)內(nèi)交流思想并推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

1. 分類(lèi)：類(lèi)型&領(lǐng)域

建筑行業(yè)，指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中從事建筑安裝工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工以及對(duì)原有建筑物進(jìn)行維修活動(dòng)的物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)。建筑行業(yè)職業(yè)教育課程，絕不僅是考證必備，而是真正進(jìn)入房屋和土木工程、橋梁和市政工程、建筑安裝業(yè)、建筑裝飾業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域的細(xì)分，持續(xù)培養(yǎng)人才面對(duì)行業(yè)發(fā)展的核心能力。建筑行業(yè)體系龐雜、工種繁多、工序復(fù)雜，行業(yè)缺少的是有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干。我國(guó)建筑業(yè)的快速發(fā)展，出現(xiàn)新業(yè)務(wù)、新模式、新技術(shù)，缺乏同步的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。國(guó)家戰(zhàn)略對(duì)建筑業(yè)高端人才需求也更加明顯，新時(shí)期的國(guó)際建筑人才需懂技術(shù)、管理、國(guó)際商務(wù)，并且具備語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)。

圖片來(lái)源 前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人

建筑類(lèi)企業(yè)普遍重視人力資本，留住人才和引進(jìn)人才可以改變產(chǎn)值利潤(rùn)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)業(yè)集中度等關(guān)鍵指標(biāo)。建筑從業(yè)人員的職業(yè)教育基礎(chǔ)普遍與企業(yè)需求脫節(jié)，必須在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和積累才能勝任工作任務(wù)。行業(yè)細(xì)分賽道越多，學(xué)員越希望獲得定制化的課程，滿足多元化的職業(yè)發(fā)展需求。課程要能夠貼合社會(huì)發(fā)展需求，授課內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，能夠?yàn)槲磥?lái)職業(yè)發(fā)展提供養(yǎng)分和能量。建筑行業(yè)涉及的技術(shù)內(nèi)容難易程度不同、面向人員基礎(chǔ)不同，常見(jiàn)的一級(jí)建造師、質(zhì)量工程師、工程造價(jià)師等，只是冰山一角。還有大量門(mén)檻較低的勞動(dòng)力長(zhǎng)期從事一線施工任務(wù)。建筑工程用工量大、季節(jié)性強(qiáng)、工種類(lèi)型多，人口紅利過(guò)后產(chǎn)業(yè)化建設(shè)成為必然，勞動(dòng)力同步升級(jí)才能有效緩解用工荒。

建筑公司典型人員結(jié)構(gòu) 作者自繪

從高端技術(shù)骨干到一線產(chǎn)業(yè)工人，不論技術(shù)基礎(chǔ)如何都必須保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。如今豎屏?xí)r代、全民直播、網(wǎng)絡(luò)互連的日常，免去了線上學(xué)習(xí)的額外成本。學(xué)員隨時(shí)登錄線上平臺(tái)即可獲得良好的用戶體驗(yàn)，進(jìn)入班級(jí)群和老師同學(xué)交流，除了課程內(nèi)容還能獲得招聘、行業(yè)資訊等增值內(nèi)容。課程體系劃分清晰、分類(lèi)分級(jí)量身定制、及時(shí)有效增值服務(wù)，是對(duì)線上職業(yè)教育類(lèi)型研究的核心目標(biāo)。

2. 特點(diǎn)：人才&培養(yǎng)

建筑業(yè)生產(chǎn)要素有勞動(dòng)者也有設(shè)備與工具，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)一般也有嚴(yán)格的階段劃分。以民用建筑為例，生產(chǎn)產(chǎn)品通常體量大、固定在地面或地下、技術(shù)復(fù)雜、功能多樣、使用期長(zhǎng)。設(shè)計(jì)階段的勞動(dòng)者主要是工程技術(shù)人員，使用的設(shè)備工具傳統(tǒng)上包含測(cè)繪工具、設(shè)計(jì)工具、制圖工具。當(dāng)前新型工具一般是BIM和人工智能平臺(tái)。生產(chǎn)施工階段的勞動(dòng)者包含了大量的產(chǎn)業(yè)工人和施工技術(shù)人員，使用的設(shè)備工具包含各類(lèi)大型機(jī)械裝備和大型生產(chǎn)工具。伴隨工業(yè)化程度的發(fā)展，施工條件經(jīng)常變化，大量的手工操作有效減少。施工企業(yè)需要培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人員按照工程設(shè)計(jì)和施工組織的要求，學(xué)會(huì)操作更先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，占用更少的人力、物力、資金進(jìn)行更有效的工作。

全自動(dòng)化建筑施工發(fā)展進(jìn)程設(shè)想

中國(guó)建筑從業(yè)人員大約400-500萬(wàn)人，與30年前相比人才需求已經(jīng)發(fā)生巨大變化。中國(guó)建筑企業(yè)在海外新簽合同持續(xù)增長(zhǎng)，但是建筑從業(yè)人員批量轉(zhuǎn)化為國(guó)際人才，能夠順利適應(yīng)海外業(yè)務(wù)模式的人占比不高。國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)PPP模式的鋪開(kāi)，通曉財(cái)務(wù)、法律、商務(wù)、金融、工程管理，有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才依然緊缺。工程總承包業(yè)務(wù)模式下，大部分硬著頭皮上崗的人和真正的工程總包人才需求還有較大差距，也很難快速?gòu)浐?。建筑產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展的今天，學(xué)校無(wú)法輸出成熟人才，目前從業(yè)人員主要是從設(shè)計(jì)院、施工企業(yè)、制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型的群體。

圖片來(lái)源 作者自繪

可以看出目前建筑類(lèi)人才短缺，主要不是數(shù)量上的缺口，而是結(jié)構(gòu)性的缺口。我們看到同行的“貧富差距”，是因成熟人才稀缺造成的身價(jià)暴漲。大部分建筑類(lèi)企業(yè)，還不能面向未來(lái)掌握培養(yǎng)緊缺人才的方法，人力資源重金吸引并留住這些人才。簡(jiǎn)而言之，建筑類(lèi)的專(zhuān)業(yè)人才缺口巨大，人才培養(yǎng)過(guò)程復(fù)雜而漫長(zhǎng)，需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行體系性研發(fā)。

3. 地點(diǎn)：線上VS線下

建筑類(lèi)職業(yè)教育適合線上線下相輔相成的教學(xué)模式。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從線下到線上的轉(zhuǎn)型，既要面對(duì)教育模式的變化，也要深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)內(nèi)容和形式的變化。線上課程瀏覽流量中超過(guò)60%來(lái)自于移動(dòng)端，大部分學(xué)員閱讀任務(wù)目錄并試聽(tīng)公開(kāi)課，確定是否加入線上課程班級(jí)。群運(yùn)營(yíng)能力成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增進(jìn)學(xué)員感情、強(qiáng)化信任、完善服務(wù)的基本要求。適當(dāng)配合線下主題活動(dòng)，不論參觀或見(jiàn)習(xí)，都能更好的提升學(xué)員感知并獲得增值體驗(yàn)。在教學(xué)大綱的設(shè)置上，根據(jù)學(xué)員所處地域和時(shí)間安排，提供線下學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)亦可計(jì)算實(shí)踐學(xué)分。線下既是線上教學(xué)的補(bǔ)充，也是理論結(jié)合實(shí)踐的進(jìn)階路線。

智慧學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái) 圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

產(chǎn)業(yè)升級(jí)和人工智能的泛在應(yīng)用，導(dǎo)致建筑行業(yè)的就業(yè)結(jié)構(gòu)將重組。線上培訓(xùn)可以突破年齡、專(zhuān)業(yè)、教育背景的限制，讓更多的人例用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。通過(guò)無(wú)時(shí)不刻的在線學(xué)習(xí)讓職業(yè)教育迅速回歸勞動(dòng)力市場(chǎng)，而不僅僅是針對(duì)高端人才的面授。這一輪職業(yè)教育創(chuàng)新升級(jí)，線上教學(xué)將加速擠壓建筑業(yè)中端人才進(jìn)入高端市場(chǎng)。騰訊課堂疫情期間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在線職業(yè)教育上課總時(shí)長(zhǎng)提升了3.5倍，建筑工程領(lǐng)域名列最受歡迎課程類(lèi)目TOP10。宅家期間正值建筑工程考證類(lèi)備考期，在線學(xué)習(xí)需求爆發(fā)，同時(shí)建筑行業(yè)疫情期間普遍停工停產(chǎn)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)扶持政策也給各類(lèi)建筑企業(yè)帶來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)。因此，作為建筑行業(yè)培訓(xùn)線上無(wú)法完全替代線下，但線上教學(xué)一定會(huì)覆蓋大比例學(xué)時(shí)數(shù)據(jù)，線下則有效補(bǔ)充實(shí)踐模塊完成培訓(xùn)閉環(huán)。

圖片來(lái)源：騰訊課堂疫期在線職業(yè)教育排行榜

4. 模式：直播VS錄播

從線上教育普遍規(guī)律來(lái)看，直播課一般定義為營(yíng)銷(xiāo)課。直播目標(biāo)是為了將普通用戶轉(zhuǎn)化為潛在付費(fèi)用戶，并讓課程銷(xiāo)售與學(xué)員建立聯(lián)系的過(guò)程，這也是線上培訓(xùn)主流的銷(xiāo)轉(zhuǎn)模式。所以當(dāng)學(xué)員觀看營(yíng)銷(xiāo)課的時(shí)候，嚴(yán)格講并不是教學(xué)環(huán)節(jié)，而是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，是完成破冰之旅的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

直播課前段的暖場(chǎng)時(shí)間，學(xué)員可以了解機(jī)構(gòu)背景，了解老師擅長(zhǎng)的教學(xué)領(lǐng)域。直播課的課程體系推廣要做到言簡(jiǎn)意賅，向?qū)W員展示課程全貌，了解通過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)途徑可以獲得怎樣的能力和價(jià)值提升。直播課也是內(nèi)容試聽(tīng)的關(guān)鍵時(shí)段，建筑行業(yè)從業(yè)人員所處的工作狀態(tài)差異較大，學(xué)員已有的教育背景也不盡相同。學(xué)員通過(guò)直播課可以判斷課程內(nèi)容是否適合自己；老師授課的方式和頻率是否滿足預(yù)期；通過(guò)學(xué)習(xí)是否可以獲得為自己職業(yè)發(fā)展加分的具體能力或技術(shù)操作；是否有足夠的動(dòng)力支付學(xué)費(fèi)并堅(jiān)持完成全過(guò)程學(xué)習(xí)。

圖片來(lái)源 騰訊課堂產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

大部分成人自控力較強(qiáng)、學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、空閑時(shí)間有限、視力已成型，因此成人在線教育具備先天優(yōu)勢(shì)。尤其在提升學(xué)歷、求職、考證等場(chǎng)景中，成年人職業(yè)教育培訓(xùn)需求更強(qiáng)烈。但學(xué)習(xí)對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)需要客服困難的過(guò)程。建筑行業(yè)大部分從業(yè)人員因?yàn)楣こ添?xiàng)目周期、設(shè)計(jì)或施工的工作節(jié)奏不完全由自己控制。錄播課程可以根據(jù)學(xué)員自己的時(shí)間安排進(jìn)行碎片化的學(xué)習(xí)，但不論是哪一類(lèi)課程如果錄播為主，也建議增加關(guān)鍵環(huán)節(jié)的直播課程。保證一定頻率的直播活動(dòng)，可以避免購(gòu)買(mǎi)純錄播課程之后，學(xué)員前期學(xué)習(xí)動(dòng)力十足，后期課包閑置，不能完成全部學(xué)習(xí)任務(wù)。

直播與錄播課程結(jié)合，有利于約束學(xué)員盡可能多的投入時(shí)間進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。與直播課頻率匹配的還應(yīng)該有作業(yè)，讓學(xué)員在線下有所練習(xí)和思考，保證教學(xué)的反饋。直播課更新速度不宜過(guò)快，兩次直播課程之間的間隔時(shí)間，應(yīng)確保大部分學(xué)員可以完成作業(yè)，并和助教或班主任有過(guò)相應(yīng)溝通。因此，直播還是錄播不一定是二選一，而應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)員需求進(jìn)行拆解和組合，形成符合學(xué)習(xí)規(guī)律的教學(xué)模式。

5. 時(shí)間：短視頻VS長(zhǎng)視頻

短視頻多短？抖音和微博15秒，快手57秒，今日頭條4分鐘，這些新媒體平臺(tái)上播放的短視頻，通常是移動(dòng)狀態(tài)下短時(shí)休閑的系列視頻。而在線教育的“短視頻”不是社交軟件定義的時(shí)長(zhǎng)，而是較45分鐘以上的“長(zhǎng)視頻”課程而言，一般課程短視頻錄制時(shí)長(zhǎng)15分鐘左右。如果上線錄播課程時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)，學(xué)員習(xí)慣暫停和快進(jìn)，跳過(guò)熟知的內(nèi)容尋找知識(shí)點(diǎn)，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效果。如果把知識(shí)點(diǎn)拆解為小的學(xué)習(xí)任務(wù)，控制在15分鐘以內(nèi)，學(xué)員就能短時(shí)間內(nèi)獲取知識(shí)重點(diǎn)。因此在課程設(shè)計(jì)時(shí)建議根據(jù)課程內(nèi)容拆分學(xué)習(xí)任務(wù)，盡量做到由淺入深、階梯性教學(xué)的節(jié)奏。

長(zhǎng)視頻課程一般是公開(kāi)課，控制時(shí)長(zhǎng)在70-90分鐘，超過(guò)90分鐘無(wú)法吸引學(xué)員注意力。90分鐘直播內(nèi)容應(yīng)介紹機(jī)構(gòu)、講師、課程，并包含較多的課程實(shí)操內(nèi)容。新學(xué)員可以通過(guò)公開(kāi)課了解老學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋和就業(yè)情況、課程學(xué)習(xí)方式和時(shí)間安排，決定是否購(gòu)課。因?yàn)榻ㄖ袠I(yè)常規(guī)的線下培訓(xùn)，一般都是大班額長(zhǎng)時(shí)間授課，如果不經(jīng)過(guò)內(nèi)容的重新拆解，錄制1-2小時(shí)的線下課直接搬到線上，不符合移動(dòng)端的學(xué)習(xí)規(guī)律。

圖片來(lái)源 作者自繪

正規(guī)的線上課程應(yīng)和行業(yè)論壇、宣講大會(huì)、項(xiàng)目匯報(bào)、產(chǎn)品介紹等明確區(qū)分。講座和大會(huì)固然是廣受歡迎的學(xué)習(xí)方式，但不等同于課程。好的課程有明確的教學(xué)目標(biāo)和教案，通過(guò)深入挖掘知識(shí)要點(diǎn)，拆解之后錄制成短視頻，按照教學(xué)大綱順序呈現(xiàn)。后期制作團(tuán)隊(duì)會(huì)將視頻素材剪輯、加工，添加動(dòng)畫(huà)、字幕，制作完成并上線。因此，建筑類(lèi)線上職業(yè)教育課程，免費(fèi)公開(kāi)課用長(zhǎng)視頻，后續(xù)教學(xué)內(nèi)容劃分成不同的教學(xué)模塊，建議全部采用短視頻。

圖片來(lái)源 作者自繪

6. 服務(wù)：全面&細(xì)致

專(zhuān)業(yè)的線上職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)提供完備的教學(xué)服務(wù)，需要精準(zhǔn)的人員分工和高效的團(tuán)隊(duì)管理。具體包括：督課、獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)分計(jì)算、積分統(tǒng)計(jì)、學(xué)員分組、畢業(yè)證書(shū)、答疑、作業(yè)批改、就業(yè)服務(wù)、簡(jiǎn)歷指導(dǎo)、模擬面試、作品集等豐富細(xì)致的服務(wù)內(nèi)容。在購(gòu)課咨詢過(guò)程中，銷(xiāo)售可以很好的解決學(xué)員遇到的問(wèn)題，推送適合的學(xué)習(xí)內(nèi)容，甚至提供定制化的課程服務(wù)。在上課的過(guò)程中，講師在課程體系下，可以針對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果有效的補(bǔ)充和微調(diào)授課內(nèi)容和作業(yè)。在課后交流時(shí)，助教對(duì)課程內(nèi)容理解深入，對(duì)教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以勝任學(xué)員的督學(xué)工作，及時(shí)提醒學(xué)員上課，耐心解答基礎(chǔ)問(wèn)題。

7. 學(xué)員：在職&在校

建筑行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)加速了職業(yè)教育發(fā)展，并持續(xù)催生新職業(yè)。行業(yè)對(duì)技能型人才的需求在變化，對(duì)細(xì)分專(zhuān)項(xiàng)的設(shè)定更加具體，職業(yè)教育成為人們改變命運(yùn)的機(jī)遇，也逐漸演化為剛需。作為非學(xué)歷教育，建筑行業(yè)已有較多面向?qū)I(yè)技能的培訓(xùn)、各類(lèi)資格證書(shū)考試、領(lǐng)導(dǎo)力和管理類(lèi)等培訓(xùn)。

行業(yè)內(nèi)以往更關(guān)注的是在崗人群的繼續(xù)教育，伴隨“1+X”等政策導(dǎo)向，也越來(lái)越重視“職前培訓(xùn)”，在校學(xué)生的職業(yè)培養(yǎng)已經(jīng)超過(guò)“實(shí)習(xí)學(xué)分”的概念。職前培訓(xùn)已經(jīng)成為學(xué)生了解行業(yè)、考察細(xì)分領(lǐng)域、對(duì)自己進(jìn)行早期職業(yè)規(guī)劃的重要部分。筆者已經(jīng)感受到，近年應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷較很多年前已有較大變化。應(yīng)聘者普遍參與過(guò)多個(gè)真實(shí)工程項(xiàng)目，并能夠在面試環(huán)節(jié)清晰描述每一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷的角色和收獲，也更注重自己職業(yè)特長(zhǎng)的培養(yǎng)。

圖片來(lái)源 《2020年騰訊課堂大數(shù)據(jù)報(bào)告》

建筑領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)院校由于歷史原因素有“老八?！钡恼f(shuō)法，各地區(qū)建筑領(lǐng)域也有業(yè)內(nèi)認(rèn)可的院校和專(zhuān)業(yè)名單。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，更多的在校學(xué)生可以通過(guò)在線教育平臺(tái)接觸優(yōu)質(zhì)的教育資源，認(rèn)識(shí)具備個(gè)人技能和特長(zhǎng)的行業(yè)專(zhuān)家。如果未能進(jìn)入名校，一方面可以通過(guò)線上學(xué)習(xí)彌合差距，另一方面可以通過(guò)線下實(shí)習(xí)了解真實(shí)的工作狀態(tài)，為自己創(chuàng)造更有前景的未來(lái)。

建筑行業(yè)的在線教育，在職學(xué)員雖占主力流量，在校學(xué)員占比也將攀升。因?yàn)樾袠I(yè)迭代速度越來(lái)越快，職業(yè)教育的動(dòng)機(jī)也從在職人員“保住飯碗，不得不學(xué)”，轉(zhuǎn)變?yōu)樵谛W(xué)員“規(guī)劃選擇，因材施教”。同一所學(xué)校的學(xué)生，因?yàn)閭€(gè)人選擇的差別和能力素養(yǎng)的積累，行業(yè)內(nèi)的成長(zhǎng)軌跡也會(huì)完全不同。線上職業(yè)教育的學(xué)員年輕化，縱觀行業(yè)發(fā)展是利好趨勢(shì)，也符合我國(guó)職業(yè)教育體系逐漸完善的發(fā)展過(guò)程。

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中設(shè)研培作為建筑行業(yè)資深的培訓(xùn)學(xué)校，同樣面臨從線下轉(zhuǎn)型線上的機(jī)遇。深入理解線上職業(yè)教育的特點(diǎn)，不能急于將原有的線下課程迅速轉(zhuǎn)錄上線，確保學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程符合教學(xué)預(yù)期。中設(shè)研培詳細(xì)剖析建筑行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域和發(fā)展趨勢(shì)，不論學(xué)員在職或在崗，都能獲得伴隨行業(yè)發(fā)展持續(xù)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和能量。建筑行業(yè)人員工作強(qiáng)度大、學(xué)習(xí)熱情高，中設(shè)研培將制作品質(zhì)精良的線上課程，為建筑行業(yè)輸送更多的高品質(zhì)人才。

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